sobota, 13 września 2008

Bankowość elektroniczna Grekbanku - wypróbuj koniecznie!

Pierwsze podejerzenia, że coś jest nie tak, mieliśmy po wypłacie pierwszej transzy: widać ją było na rachunku, ale nijak nie można było wydrukować jej potwierdzenia. W rezultacie w korespondencji z developerem korzystaliśmy ze ... screenshotów. I to byłoby zrozumiałe. Ale kiedy Grekbank w jednej z rozlicznych zawiłych spraw zaczął nas prosić o potwierdzenia przelewów i również musieliśmy im robić screenshoty, wiedzieliśmy, że będzie "grubo"...

Pół roku temu złożyłem polecenia przelewu "w przyszłości": ot, raz na dwa miesiące rachunek za gaz, oczywiście każdy na inną kwotę. Żeby się samo płaciło i nie trzeba było pamiętać.
Sprzedaliśmy jednak mieszkanie i zamknęliśmy umowę z Mazowiecką Spółką Obrotu Gazem.
Plan był prosty: zalogować się do odpowiedniej strony, wyświetlić listę przelewów "z przyszłości" i je wykasować. Spalił jednak na panewce, ponieważ w żaden sposób nie udało mi się do takiej listy dostać. Mimo doktoratu z informatyki, za gaz w nie naszym już mieszkaniu płacimy do dzisiaj...

Ostatnio wykonywałem kilka przelewów międzynarodowych. W innym banku. Ale - pomyślałem sobie naiwnie - od czego mam super jedyny zagraniczny, A JAKŻE! Grecki bank. I zdziwicie się Państwo, ale w krótki i nieskomplikowany (jak na Grekbank) sposób udało mi się dopisać międzynarodowego odbiorcę z tymi wszystkimi SWIFT'ami, IBAN'ami i innymi udziwnieniami. Nawet nie narzekam, że w niemieckim (czyli międzynarodowym) adresie nie można wpisywać niemieckich liter, bo bym był posądzony o złośliwość.
Poszedłem zatem śmiało do opcji "Przelewy" i ... okazało się, że przelew w PLN tak, wewnętrzny tak, na własny rachunek - jak najbardziej, ale żeby np. w EURO? Hmmm...
Mając już pewne doświadczenia z obsługą Grekkonta przez internet, zamiast wyszukiwać godzinami nieistniejące opcje zapytałem bezpośrednio u źródła. Dostałem taką oto odpowiedź:
uprzejmie informujemy iz cala instrukcja wykonywania przelewowo jest widoczna na naszej stronie internetowej. [pisownia oryginalna]
Oczywiście! Instrukcja, głupcze! Że też sam na to nie wpadłem! Jak już wszystko inne zawiedzie należy sięgnąć do instrukcji!!!
Sromotnie zawstydzony sprawdziłem na stronie internetowej. I co? O przelewach międzynarodowych ani słowa. Pewnie źle szukam. Ze spuszczoną głową posypaną popiołem zadzwoniłem na infolinię. Sobota, po 23-ciej - nawet szybko odebrali.
NIE MA MOŻLIWOŚCI WYKONYWANIA PRZELEWÓW MIĘDZYNARODOWYCH.

PS. opcji wykasowania niepotrzebnych mi odbiorców międzynarodowych też nie znalazłem...

Brak komentarzy:

Prześlij komentarz